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  • [교환/반품시 필독공지]

  • POSTED BY : 이너뮤트(ip:)

    2019-04-03

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INNERMUTE


반품주소지 : 서울특별시 도봉구 창동 593-7 4층 나우패킹(이너뮤트) call. 010-2028-3282





[
교환및 반품이 가능한 경우]

 

-제품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 제품으로 1 무료 교환가능합니다.

그러나 다른제품으로 변경 또는 반품시 단순 변심으로 처리되어 배송비가 부과됩니다.

-수령한 날로부터 48시간 이내(주말 포함카톡문의/게시판 통해 교환  반품 의사를 밝혀주신 

저희쪽에서 보내드리는 우체국 기사님께 기한내에 전달 후 수령일로부터 7 이내로 저희 쪽에 회수되어야 교환 처리 가능합니다.

 -사이즈 변경으로인한 교환은 동일 제품으로만 1 교환 가능하며 

다른 제품으로 교환및 반품은 불가합니다.

사이즈 교환시 왕복 배송비 6000원은 고객님 부담이며,

동봉시 분실 위험이 있어 계좌 입금 부탁드립니다.

혹시라도 동봉하여 분실시 고객님께서 재부담 하셔야합니다.)

-모든 교환반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7 이내 회수시에 가능하니

  양지하여 주시기 바랍니다.

기간 지나서 회수되는 건은 어떠한 이유에도 처리드리지 않으니

 기간 지켜서 보내주세요.


-
상담내역없이 회수되는 반품건은 연락드리지 않고 반송처리되며,

타택배 이용시 반드시 <선불> 보내주셔야합니다.

타택배 착불 회수시 회수 거절로 반송처리됩니다.

 


 


[
교환  반품이 불가능한 경우]


-
고객님의 부주의로 인하여 제품이 훼손(바지제품은 텍제거)되거나

오염 또는 세탁 , 악취나 향수냄새  착용의 흔적이 있을경우

 -적립금 결제및 세일상품이미 품절된 상품의 경우

-제품을 훼손/수선/세탁 후에 불량건이 확인된 경우

-화면 상의 색감차이로 인한 경우(인터넷 쇼핑 특성상 어쩔  없는 부분으로불량이 아닙니다)

-실밥이나 초크자국  제작과정에서 남은 흔적의 경우(쉽게 제거가능)

-사이즈 오차로 인한 경우 (개인이 직접 측정하는 사이즈는 제작과정이나 신축성 등에 따라 1-3cm 정도의 오차가 있을  있습니다

-간단한 시착만으로도 상품가치가 훼손될  있는 상품(화이트 아이보리 크림컬러제품,티셔츠,니트,속옷,,핸드메이드,밴딩제품,수영복,슈즈,액세서리 제품)

-슈즈의 경우 개개인의 주문서로 제작되는 상품으로 제품의 하자의 경우를 제외한 모든 처리가 불가합니다

 



 

[교환/환불 배송비 공지]

-초기 배송비(3,000) + 반송비(3,000) 6000 부담입니다.(제주 12000)

-부분 환불의 경우에 나머지 제품의 총금액이 100,000 이상일 경우에만 반송비 (3,000) 부담입니다.(제주 9000)

금액이 100,000 미만이 경우 초기 배송비(3,000) + 반송비(3,000)  6,000 부담입니다.(제주 12000)





[
카드결제
or 실시간 계좌이체 환불시]

-현금으로 환불은 불가합니다

-카드부분취소 가능한 결제건에는 부분취소처리되며,

불가능 결제건에서는 전체 취소  재결제 통하여 환불 처리됩니다.

실시간 계좌이체건도 카드결제와 동일한 방법으로 처리됩니다.

 




[무통장 입금 환불시]

-카톡상담,게시판을 통해 환불 받으실 계좌랑 성함을 남겨주시면 환불배송비를 제외한 나머지 금액을 입금해드립니다.

-간혹" 입금한 계좌로 환불해주세요 "라는 요청이 있으나, 저희는 고객님의 계좌정보를 절대 알 수 없습니다. 꼭 계좌정보를 남겨주세요 !!





[휴대폰 결제 안내]

-휴대폰 결제시 통신사의 정책으로 결제당월 1~31일까지만 취소가 가능합니다.

  ex) 4 28 결제  52 반품접수를 하게되는 경우에당월에 해당되지 않기 때문에 결제취소처리가 불가능합니다.

  당월이 지나 결제취소가 불가능 한경우에는 휴대폰 결제 수수료 3.95%를 차감 후 무통장이나 적립금으로 환불처리가 가능합니다.

   경우 원하시는 환불 방법을 게시판이나 카톡으로 남겨주세요.

휴대폰 결제는 전체취소만 가능하며부분취소는 불가능합니다.




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